为什么我的三星n 910 c 不能将手机内存复制或移动到手在内存卡.歌曲 －电影视频都不能。

为什么我的三星n 910 c 不能将手机内存复制或移动到手在内存卡.歌曲 －电影视频都不能。

若将手机中的文件与外置SD卡互相转移，请操作：
1.若是将存储在话机中的多媒体文件移动到SD卡中：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至（若没有此菜单，请点击菜单键-移动）-返回到external_sd-点击“移动到此处”。反之亦然。
2.若您将手机应用程序移动到SD卡中，建议您尝试：
1).若您的手机系统是安卓2.3版本，支持将安装的应用程序移动到外置SD卡。操作：设置-应用程序-管理应用程序-选中某个程序-移至SD卡。
2).若您的手机系统是4.0、4.1版本，应用程序不支持移动到内存卡。
3).若使用的是安卓4.2/4.3/4.4操作系统，如需将软件移动到外置SD卡，请您尝试：设定-更多（一般）应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）。
4).部分升级到安卓4.3操作系统的机型，请您尝试：设定-更多（一般）应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）。
注：不是所有的程序均可移至到SD卡，具体根据所下载的软件决定。