接电话通话时熄屏，结束通话后屏幕怎么也点亮不了

接电话通话时熄屏，结束通话后屏幕怎么也点亮不了

不知道你的是什么手机，现在一般的手机都带光线感应器的，如果耳机离开面颊，屏幕没有亮起，可考虑为光线感应器损坏或者堵塞，或者手机系统卡滞，建议刷机后再试，或者检修光线感应器

出现此现象，可能是由于通话在后台运行、光线传感器被遮挡或接近光感应器未感应到人脸靠近等原因导致，请参考如下方法排查处理： 请确认通话是否在前台，并且手机没有插入耳机或连接蓝牙耳机等外部设备：只有当通话界面在前台，并且手机没有连接外部设备（如：有线耳机、蓝牙耳机等）时，自动熄屏才会生效。 检查是否有物体（例如油渍，水渍，贴膜，保护壳）挡住屏幕上方环境光传感器。建议更换合适的贴膜或清洁屏幕表面尝试。 请检查接听电话时人脸是否正确遮挡住接近光器件，距离是否足够靠近，可以尝试用手遮挡屏幕上半部分看此功能是否正常。 建议重启手机查看功能是否恢复。 若以上方法无法解决，请尝试升级至最新系统版本，查看是否能解决此问题。 若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。