刚在京东买的手机，听筒是坏的，是要去检测开证明还是可以直接让京东上门取货，才可以退换货？？？

刚在京东买的手机，听筒是坏的，是要去检测开证明还是可以直接让京东上门取货，才可以退换货？？？

按照保修期上的时间，你可以直接在网上下单换货或者返修，把你手机出的问题，写在上面。等待随时查看给你的回复信息。换新需要你购买时的发票，和包装盒里面套件，返修就不需要太多了，有发票就行了，建议你还是换新。速度很快，我前几天刚换新的，不过不是手机，希望对你有帮助

退的是什么呀？ 手机吗？ 我在京东上买过两个手机都不怎么好， 一个拿回来相机直接打不开， 另外一个拿来都死机， 都退货了， 非常快的， 从申请退款到退款不超过7天，

我在上海，钻石用户，七天包换，我换过2次了，他们直接送新机过来，拿走旧机。 据说，不同地区，不同级别的用户待遇不同，所以请多听不同用户的经历，按自己的地区和用户级别判断可能的待遇。