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顾客吃坏了肚子要求我赔钱

答案:2  悬赏:0  手机版
解决时间 2021-03-07 11:04
有个客人在我餐厅吃饭,然后以吃坏了肚子为由要求我们赔钱。因为怕事情闹大,影响生意,所以赔了800. 请问下这种事情能否通过法Lv途径来解决的。有什么规定吗?
最佳答案
消费者权益保护法 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关地方行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 第四十一条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任 等。 ——供参考。满意请采纳!

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你们采用了和解程序,那么也就解决问题了。如果当时你们不能和解的话,可以调解、向行政部门申诉、仲裁,起诉。当然这一般都是消费者的权利。这都是《消费者权益保护法》的内容。至于人身损害赔偿,我想前面的经济赔偿只要消费者应该也差不多了。
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