您好，欢迎光临神舟电脑在线客服中心。请问有什么可以帮到您？
我 14:57:36我11月2日购了一台HP650D,前几天检测是发现屏幕有坏点,请问可以更换吗?
我 14:58:03是HP650 D6
我 15:00:11 售后服务咨询kf02 15:01:27首先神舟并没有承诺无亮点，显示屏上是允许有部分点的存在。各行业根据自身情况制定亮点的标准，神舟对于笔记本LCD屏的坏点标准7个以内正常，液晶显示器8个以内属于正常。
售后服务咨询kf02 15:02:11您的心情我们非常理解，谁都希望自己买的产品是完美无缺的，神舟是对用户负责的，不会让用户吃亏，亮点不会影响使用，也不会扩散 的，您尽管放心使用
我 15:04:00但是我买的另外一台就没有,我个人人为,在相同的价格下,产品的品质也应该相同
我 15:05:35在市场上有亮点的屏和没有亮点的屏在价格上都是有区别的
售后服务咨询kf02 15:05:40报谦，关于亮点的问题，在七个以内都是合格的产品，在合格产品条件下是不可以退也不可以换的
我 15:06:39如过是这样的话,在用户购买时就应该说明
我 15:07:27我没有见到在产品的任何一个地方见到有这个标准
售后服务咨询kf02 15:09:16在没开箱子之前，您不知道有无亮点，经销商也不知道，我们也不知道，箱子开了之后屏幕有亮点，确实很报谦，是不能换的
我 15:10:49但是发现问题了,就应该解决
做任何产品的都一样
我知道亮点不会影响使用,但你们的品质不是这样做的,是有缺陷的
我 15:12:58首先我要说明的是我买的不是打折的商品
售后服务咨询kf02 15:20:55报谦,我已经回答您很清楚了,亮点不属于微型计算机性能故障,不能换机的