现代市场调查在方法上有哪些显著特点

现代市场调查在方法上有哪些显著特点

（一）从业人员专业程度不够所引起的质量问题
很多研究人员未仔细研究客户需求就开始设计问卷，草率地定义整个项目的调查方向，将一些毫不相干的问题放到问卷里，不明确重点，还经常在一些枝末细节上面苦苦思索，眉毛胡子一把抓，最后的结果就是问卷和报告都是又臭又长，不仅加大了访问员访问的难度，造成了不必要的资源浪费，而且使客户迷失在数据的汪洋大海中，得不到准确的市场信息，影响企业的营销活动。在很多时候由于问卷设计得过于冗长烦琐，成为访问员造假，影响调查质量的重要原因之一。
（二）公司管理制度不完善引起的质量问题
1．缺乏质量控制的技术和制度创新。在技术工具上缺乏标准化和专业化，于是先进的工具和落后的工具都大行其道。很多调查公司仍然在用着最为传统的技术控制调查的质量，对于一些先进的技术工具则是闻所未闻。在管理制度方面也是最简单原始的监督与复核，并不重视制度的完善和创新。一些调查公司只追求短期的利益，根本不考虑调查的质量如何，只将表面光鲜的调查结果提供给客户。
2．内部管理混乱。市场调查严格说来是知识密集型行业，因此管理也是市场调查公司的一大瓶颈，加上从事这个行业的人来源较为复杂，使得管理起来更加困难。很多调查公司的老板熟知调查技术但是对于管理则是门外汉，最后企业的整个运作就变成为了以技术为导向，使得督导普遍感觉工作压力巨大，不能很好地开展工作。
3．低价竞争。当前很多行业都有个毛病，发展到一定程度，为了争夺市场占有率，就开始使出价格的杀手锏，搞得乌烟瘴气。在各个区域市场，一些公司为了争夺客户，也在项目竞标中使用低价格策略，而客户通常对价格不是很在行，而且，都希望低价解决问题，于是，低价就有了很强的竞争力。一些区域性的调查公司，经常用实地执行一个环节的钱，做着整个研究的系统工作。调查公司在执行项目过程中，为了节约成本，就降低调查各个环节的开支，质量控制的监督和复核工作甚至被裁剪掉，只得到调查的结果，提供给客户，这样的做法很难保证调查质量的可信度。

收益了