三星j5008手机返回键失灵

大概50厘米高处掉下来，然后就失灵了，开关机不行，拧了一下螺丝，也不行

1.首先查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）。
2.确认后台是否由于同时运行了多个应用程序，导致无法反应。
3.取下手机存储卡和电话卡，重新开机看下是否还出现同样问题（排除卡问题引起）。
4.如果没有恢复正常，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）。
5.将手机升级版本后尝试。

三星j5008手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作： 1.将sim卡和sd卡同时取出，然后再尝试开机。 2.请在重新开机时当看到“samsung”logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置 3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修