淘宝上买东西卖家一直不发货怎么办

淘宝上买东西卖家一直不发货怎么办

在下单后72小时内（双方约定的以约定时间为准），一般是卖家配货联系物流的时间，若您有其他的需求可以联系卖家协商，若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：
1. 若订单为【待付款】，您可以在付款后联系卖家发货呢。
2. 若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心
① 您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；
② 若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待呢；
③ 您还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款。
3. 若订单为【待收货】，建议您点击【查看物流】，
① 若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下呢，或直接联系物流公司；
② 若物流信息未显示或异常，您可以点此查看解决方法；
③ 若您一直未收到货，且联系不上卖家，您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空造成损失。
4. 若交易已成功，但实际未收到商品，您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请，可以申请【要求淘宝介入】处理。
温馨提醒：
若您对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉

　　淘宝上买东西卖家一直不发货可以有以下几种方式解决：
　　一，与卖家协商
先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，直接投诉卖家；
　　二，淘宝系统处理
找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；
申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内；
退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”；
填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货，然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传等等待淘宝处理即可。