关于农行K宝，不是不需要收费吗

我前段时间打农行电话95599咨询网上银行K宝的事，服务人员说是免费的，但是一年之内要交易6次，今天我去办了K宝，但是却收费25元，K宝上有金e顺三个字，听说农行的K宝是华大的？不知道这个是怎么回事
还有就是K宝的证书是保存在哪里呢，可以导出吗

你是上个月办理的吧，这个月都是50元钱，这是K宝成本费，不是网络银行费用，这个费用每年12元。k宝确实是华大的，我也是，我是黑色的，K宝的证书不可以导出，K宝用来存放证书的，不是K宝的证书放在哪里，K宝插进电脑里会自动运行的，让你选择安装华大客服端，装完后桌面有个去农行网站的快捷图标，然后你直接去官网下载证书就OK了，系统会自动帮你把证书下载到K宝你，不用你操作的。
给10分，也太少了点啊，呵呵。

你好，我是拍拍互助一团成员俞子，很荣幸能为您解答。

 安装数字证书。

需要参考号和授权码。

祝你天天开心。

希望你能采纳我的回答，谢谢！~

一年之内要网络交易12次（银行柜台划钱入账不算，必须是网络间）。才能免费使用K宝。 K宝不用导出的，如果确实要这样操作，一边打95599，一边听他们指导来操作即可。