买家退款没有收到货天猫小二介入会对店铺有什么影响

买家退款没有收到货天猫小二介入会对店铺有什么影响

首先，天猫小儿介入，会产生退款纠纷率，会影响售后服务综合指标排名，影响参加所有官方活动的资格。其次，买家退款，你没有收到货，自然不可能确认退款，更别说如果退回产品有问题，影响二次销售了，就更不能退给买家了，这个天猫小儿也只能按照规则办事。当然最后还是要以小儿的处理为准了，处理结果不满意，可以对小儿的处理投诉。

结束了，要看谁胜了，如果你胜了就什么影响都没有，照旧，如果你败了买家胜了，该罚款罚款扣分全店降权x天。