我的三星s7听微信语音听着听着没声音了，打电话也一样，还有看视频也

我的三星s7听微信语音听着听着没声音了，打电话也一样，还有看视频也一样，关机重起又好了，什么问题，谢谢

若手机没有任何声音，建议：
1.部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2.将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3.将机器关机重新启动尝试。
4.请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

尊敬的三星用户： 根据描述建议您按以下步骤操作： 1、重启后尝试； 2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。 3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。 若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。