爸爸的手机号从四月份话费突然增多，通过移动掌上营业厅查到四月份被人办理了移动宽带业务

答案:2 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-12-20 01:55

提问者网友：动次大次蹦擦擦
2021-12-19 17:12

爸爸的手机号从四月份话费突然增多，通过移动掌上营业厅查到四月份被人办理了移动宽带业务打电话到10086客服查询，被告知该业务显示正常使用状态，而我家的网是联通的，爸爸也没有去办过这项业务，关键是，爸爸的手机号被扣费了，每月多扣五六十块钱，移动宽带安装的地址显示的也不是我家的，这就等于我们花钱给别人上网，这是怎么回事，这是移动公司的问题，还是爸爸的身份信息被人盗用了？可爸爸的身份证一直在他手里，没丢过啊

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五星知识达人网友：舊物识亽
2022-01-10 03:24

打10086投诉，把宽带停掉，要求移动补偿费用，现在移动坑的很，在朋友圈等网络曝光移动的行为，一旦曝光了他们才能给你处理，不然拖着不办，10086就是催促一下而已……卧曾经遇到其他由于工作人缘失职中事造成了损失……3个月就是拖着不处理……这种无良商家，黑心公司一定要曝光……祝你早日解决问题！！

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1楼网友：拾荒鲤
2022-01-10 03:47

当务之急是先停掉网络，然后，在到当地营业厅查询原因

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