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楼道内总阀门被打开,我家跑水殃及楼下,物业有责任吗?

答案:2  悬赏:70  手机版
解决时间 2021-02-03 19:07
RT,房子毛坯房,漏水点是家里厨房位置的上水管。房子下来的时候此处就没安装水龙头,物业说他们不提供。由于不着急装修就没有安装,为了防止漏水,物业维修人员帮助把楼道内自来水进户筏关上了。现在进户筏在我不知情的情况下被人打开导致了跑水,楼下损失不大,只有一个抽油烟机可能受潮了。
找到物业,物业说只要办理入住了,验过房子了,家里跑水就由住户协商解决。但是进户筏应该是锁在楼梯间的,只有物业有钥匙,所以我家的阀门应该是由物业私自开通或者邻居找物业开的。物业一再强调,屋里虽然没配备水龙头,但是水管前端(地面槽内)有一个阀门,还埋怨我没有常识,自己没关,但是并没有维修人员告诉过我,难道买房子必须懂管道?
虽然钱不多,但是想咨询一下,如果责任在我,与物业无关,我积极赔偿。如果物业也有责任,我想讨个说法。
最佳答案
现在的毛坯房都是这样,户内只有阀门,没有水龙头,正常情况下,在你入住的时候是通了水电的,所以阀门当时肯定是关闭的,楼梯间的管道进是几家公用的,不会因为你不装修别人就不使用管道井。所以,你只需要确认一件事情,就是你入住的时候室内的阀门是否是关闭的,如果忘记关闭了,那么责任肯定在你;如果当时关闭了,那么是否别人进入过你的室内,是否开发商或者物业有你的托管钥匙,如果有维修人员进入过,那么就找物业;至于楼上所回答的,从道理上来说是站不住的。
全部回答
最起码物业没有管理好。 楼道应该都要定期卫生维护的,秩序维护人员也会巡查,工程维修人员也要对阀门等做好维护。 客服中心接到投诉,要迅速到达现场,及时处理,并查明原因,做好投诉的回复。 希望能给你参考。
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