问题是 我不会弄那个扫描的
我上个星期也是出现了这种问题.
被反驳了4次都是身份证不清晰
你去打字复印那 拿上身份证让他用扫描仪给你扫描出来,然后传到你的U盘或者油箱里
因为找回身份证必须用高清晰身份证扫描才生效.
去战网上 填写申请 等待客服人员找你问清情况 你把情况如实反映 然后你注册时的身份证 邮箱 答案什么的 只要审批通过 客服就会自动给你取消密保卡 届时你自己换张就行