我在淘宝上买的手机，因为不好我给退回去了，中途申通快递把我手机丢了，店家拒签后，又退回来了，只剩下

配件，申通直接叫门卫大叔给我签了，现在两边都不给我解决，请问我现在该怎么办？

1、申通的错误，是他申通接的手机且在他手上搞丢的。
2、门卫是在不知情的情况下，签收的。3、店家拒收是因为你没有手机返回。

为什么拒签，你退回之前和店家沟通过吗？

可以投诉

找快递。发货的单子留着 他们需要赔偿

你只需要向店主索要他拒签时候的照片，然后向申通高一级或者总公司提供申诉，如果店主提供不出来的话，那就可以申请淘宝介入了。记得保存好当时的发珐氦粹教诔寄达犀惮篓单原件就好了，一般的店主都会留像的，就怕这种事情发生。