话费充错了，找机主不肯退

话费充错了，找机主不肯退

您好
通过自助渠道充值话费是不能退款的，您只能和对方协商解决，所以在充值话费前一定要仔细核对充值的号码。

任何一家空中充值公司都有“冲正”功能，是防止机主写错号码，或者操作员输错号码而开设的。凡是有充值记录的号码24小时内都可以冲正回来。移动营业厅也有boss系统办理日常业务，充值错误也可以提交到系统“申请回退”业务。只是很多顾客不知道有“冲正”、“回退”的功能，而营业员也会误导你去跟充错号码的对方协商，肯定是无果的。等你走后，他自己办理“冲正”或“回退”那么这钱就进了营业员口袋了！ 可以通过拨打投诉电话，进行举报或者投诉反映。移动：10086、联通：10010，电信：10000一旦查实，该营业点将受到计分、扣发酬金等。