海尔洗衣机脱水噪声大，不甩干

11月1日送到家的海尔XQG60-B1226A洗衣机，在12月9日洗衣服时出现异常，比以前使用时多出一种声音，是除脱水时那种噪声之外的另一种像拖拉机一样的声音，售后来开后盖检查后说是排水泵的声音，但说这是正常现象，洗衣机和排水泵都没有问题，也不影响洗衣机的使用寿命，这种说法正确吗？可信吗？12月22日使用时洗衣机在设定时间的最后3分钟脱水过程中时间突然定格不变了，而且也不脱水，但是机器却一直运转不停止也不报警，后来关机又试一下单独脱水，机器自动设定时间是10分钟，但是到剩余9分钟时又重复出现上述现象，时间定格在9分钟又不动了，还是一直运转但不脱水不报警，无奈给售后打电话请他们过来给检查一下，售后人员还没来，打电话说可能是衣服重量分布不均匀或者是过滤器堵了，让我们自己先试一下空桶使用看看好不好使，在这里想先请问一下各位有知道我这机器以上两种现象是怎么回事的吗？还请知道的朋友帮帮忙

排水泵，售后的说法还算正确，但洗衣机脱水问题，有可能是电脑板问题，如果是，就属于批量问题，希望你保内抓紧维修、更换，过保就要替他们埋单了。

我想你说得是全自动洗衣机吧，其脱水功能当然能把衣服甩干。方法是：打开洗衣机的电源开关，然后将程序设定到脱水程序，(如能调整脱水时间，则将时间设到5-9分钟左右)。

说的不够清楚，是内筒转不高速甩干吗，如果是的话就是由于衣物发布不均或机器不平引起的，电脑板检查衣物不平衡，所有不会高速甩干，检查是否衣物体积太小，如果电脑板检查不平衡，内筒会不停的来回转，时间会停在9分钟不往下走

您好，感谢向企业知道提问 如果您购买的海尔全自动洗衣机有任何质量问题，您可以联系海尔官方售后4006999999，售后会派出专业的技术人员上门帮您检测和维修。希望这个回答能够帮到你。 欢迎您再次向企业知道提问. 祝您工作生活愉快~