淘宝软件服务怎么退款
答案:4 悬赏:70 手机版
解决时间 2022-01-01 03:53
- 提问者网友:却不属于对方
- 2021-12-31 18:37
今天冲钱到支付宝,不知道为什么莫名其妙冲到淘宝软件订购服务里了。但是钱还在里面, 请问可以退回吗!
最佳答案
- 五星知识达人网友:詩光轨車
- 2021-12-31 19:51
1.当得知自己购买的物品与实际差距较大或不满意时,首先需要跟进行协商退货相关事议。经双方同意后,登陆“我的淘宝”界面。
2.然后从淘宝左侧“我的交易”导航栏中选择“已买到的宝贝”项。接着找到要进行退货的物品,点击其对应的“退货/退款”按钮,然后填写一份表单,就可以等待商家处理。
3.当商家同意办理退货手续后,退货流程正式启用。然后再点击页面左侧“退款维权”→“退款管理”,在此界面,可以输入要退货的表单,通过点击“查询”按钮来找到正在进行中的退货项办理状态。
4.如果买家发出退货申请后,商家不同意退款,则进入维权状态,此时,淘宝客服将在退款申请发出后30天之内介入其中帮助双方协商处理
2.然后从淘宝左侧“我的交易”导航栏中选择“已买到的宝贝”项。接着找到要进行退货的物品,点击其对应的“退货/退款”按钮,然后填写一份表单,就可以等待商家处理。
3.当商家同意办理退货手续后,退货流程正式启用。然后再点击页面左侧“退款维权”→“退款管理”,在此界面,可以输入要退货的表单,通过点击“查询”按钮来找到正在进行中的退货项办理状态。
4.如果买家发出退货申请后,商家不同意退款,则进入维权状态,此时,淘宝客服将在退款申请发出后30天之内介入其中帮助双方协商处理
全部回答
- 1楼网友:鸠书
- 2021-12-31 21:41
你点申请退款!你打开我已买到的宝贝-详情-下一步你慢慢操作吧!或你打开支付宝里面都有申请退款的。
1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!
3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理;
7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理
- 2楼网友:像个废品
- 2021-12-31 21:33
淘宝软件订购都是即时到帐的 是申请不了退款的
如果是服务性的就肯定退不了
如果是加入了什么消保 是可以退出来的
淘宝卖家 《 多多淘坊》。
- 3楼网友:罪歌
- 2021-12-31 21:20
淘宝软件订购都是即时到帐的 是申请不了退款的
如果是服务性的就肯定退不了
如果是加入了什么消保 是可以退出来的
淘宝卖家 《 多多淘坊》
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