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客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括(  )。A.电话服务中心B.“一对一”专人服务C.客户情绪体验D.互联网的应用ABCD

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解决时间 2021-02-20 08:58
1.[单选题]客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括(  )。A.电话服务中心 B.“一对一”专人服务 C.客户情绪体验 D.互联网的应用ABCD
最佳答案
参考答案:C 参考解析:客户服务部门应用以下七种方式提供并优化客户服务①电话服务中心;②邮寄服务;③自动传真、电子信箱与手机短信;④“一对一”专人服务;⑤互联网的应用;⑥媒体和宣传手册的应用;⑦讲座、推介会和座淡会。
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