新手如何做好快递客服

新手如何做好快递客服

问题一：做快递客服的技巧 职位要求：初中高中以上学历，普通话标准，有良好的沟通技巧和表达能力、亲和力强、能适应快节奏、高效率的工作，执行力强，注重细节、能梗熟练操作各项办公软件。
主要负责：
接听电话，快件查询，跟单，录入，收款等问题。问题二：去快递公司做客服，怎么样？ 客户不给送快递的好多少问题三：应聘快递公司客服 请问客服主要做些什么? 接电话，和记录客户的收件地址，还有就是接待一些投诉。问题四：新手送快递要怎么做？ 100分你这还没出门呢，就这么多问题？？自己把自己都吓死了！第一天上班，准备好零钱，你把电动车和带锁的货箱子准备好，领完包裹后，规划路线，提前打电话给收件人预约时间。晚上下班请几个你同事一起吃饭，然后吃饭的时候多问问细节！万一你第一天送货，没送错，也没找错零钱呢？靠谁都不如靠自己。送个快递，又不是上前线，有啥担心的？问题五：新人如何干快递 所为快递公司最起码的条件就是快，单凭一个人是不行的，即要收件还要送件，量虽然不多也是不行。公司刚开始，是投资阶段不要想收效怎样。万事开头难，当然有投资也就有回报。希望你成功。问题六：新手快递如何开发新客户，大神帮帮忙，谢谢了 开发客户 是送件送出来的 ，，服务至上 过不了多久会主动有人发你家快递。。还有就是价格问题 价格不能做的太死 ，，你自己以后能摸索出来。。问题七：新手如何做物流 物流是个体力行业，自己做会很累。你可以在大物流公司学习开叉车，也可以做信息管理。问题八：我是新手快递业务员，请问如何找客户 送快递做好服务自然有业务问题九：新手做物流怎么找客户啊！ 第一步：学会做人，拉近与客户的距离　　销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。　　首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。　　其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户一些情况；市场的真实情况，你可以主动自己深入到客户市场一线，亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。　　再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的。因为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。只有这样，个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升，才有可能得到客户的认可。　　接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够，还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度，坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情，公私分明。同时业务新手还要有诚信，不能做到的事情坚决不承诺，承诺的事情坚决做到。只有这样，才能使客户依赖你，才有可能获取客户最大的支持与配合。　　第二步：从简单做起，让客户不要小瞧你　　很多刚从学校毕业的业务新手，一下市场，就想管理多大多大的区域，就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约，业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场，难度很大。业务新手刚刚接手业务时，只有从简单做起，从容易做起，做点成绩出来，不让客户小瞧你。　　1.从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大，每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元，如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区，饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄，业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起，对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小，业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确，知道应该去做什么，应该怎么做；二则管理区域小，相对更容易操作，操作成功的机会要大些；三是便于业务新手树立信心。　　2.从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作，活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多，有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。......余下全文>>问题十：怎样才能做好一个快递公司？ 关于新加盟的快递公司，这时你就首先要在业务上有拓展，不然你无法在市场竞争中生存！而你想让它快速的成长这里可与综合起来说明：1.你所成立的公司在业务上能优于同行业的快递公司（这是你成立公司的首先最大看点）2.你的公司在业务上能遵循快递物流行业的原则与需求（如公司是否本着客户至上原则？ 安全、快速、准确无误的为客户服务)3.你需要建立起公司良好的知名度与信誉度.4物流行业与其它行业一样是无法做到单一市场的，所以你的公司需时时与同行业间建行资源共享与信息交流。5.你自己能想到的！