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商家拒绝退款怎么投诉

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解决时间 2021-12-28 06:21
商家拒绝退款怎么投诉
最佳答案
问题一:正在退货中卖家总是拒绝怎么投诉 要看你申请退款选择的理由和类型的。 可以肯定的是你一定不是选择的”七天无理由退款“,因为七天无理由卖家是无法拒绝的,默认同意。所以结合你说的情况,肯定是你申请的类型或者理由卖家无法接受。 一般以下几种类型的退款申请是肯定不会被同意的: ”仅退款“ ”质量问题“、缺货、未按约定时间发货等,这一类一般卖家都不会通过; ”与描述不符、产品需要维修、产品瑕疵“等有可能通过也可能不通过,要看你反馈的问题是否符合你申请的理由。 如果不是大问题,建议改成七天无理由退换,类型为退款且退货,这样100%通过; 如果确实是以上的问题,卖家一直不同意,你可以在申请的下方选择”申请小二介入“,小二会根据双方举证判定卖家或者买家责任。问题二:卖家一直拒绝退款怎么办 你现在只需要:
1、我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝-退款-全部退款
卖家拒绝你还可以再申请退款。
2、卖家拒绝退款,帮助中心(页面右上方)-举报投诉&退款 -退款-我申请退款,对方一直不同意退款协议,我该怎么办?-给淘宝留言
在问题描述那儿填写你的退款理由,附件那儿截下你与卖家的聊天记录(需是整个聊天记录框,还要有左边的旺旺小水滴)问题三:商家拒绝退款怎么办 7天无理由退货:
该商品支持7天无理由退货,自商品签收之日起7天内:
1、商品外包装完整,相关附(配)件齐全;(若有)要求吊牌完整;
2、商品无显著穿着、无洗涤、无沾染化妆品(如口红等)、无破损等痕迹;
可申请无理由退货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。
在确认收货15天内:
如有商品质量问题、描述不符或未收到货等,您有权申请退款或退货,来回邮费由卖家承担。
若未收到货可直接申请退款,若已收到货,且卖家要求退回商品,需申请退货退款。请先与卖家沟通好,若卖家违反淘宝退货规则就可以被卖家拒绝后的4天后要求淘宝小二介入处理问题四:天猫申请退款卖家拒绝退款怎么办 淘宝官方帮助:申请退款/售后以后,若卖家拒绝了退款协议,买家可以【修改退货申请】,如果还是无法达成一致,买家可以在商家拒绝退款申请以后 【申请天猫客服介入】 ,平台来帮助协商处理,一般维权人员处理时间为 5-9个工作日 。
如有情况需求反馈给处理人,您可以在维权页面通过【发表留言凭证】留言反馈给处理人。问题五:退款商家不处理,怎么办 网购是支持七天无理由退换货的,还请你放心。
出现你所说的情况建议你:
1.直接电话联系店家;说明退货、退款的需求;
2.在第三方平台,如果店家不处理;联系平台方处理或者投诉;
3.联系当地的12315处理。问题六:〖淘宝网卖家不给发货也不给退款,怎样投诉〗 淘宝上的所有商品都是默认7天无理由退换货的,但是如果你拿到商品之后洗水了或者弄脏了什么的,这个就不在退换货的范围了,因为你退回去商家也卖不出去,也是一笔重大的损失!
如果你的商品并没有影响二次营销,那你可以这样操作:
1、登录淘宝买家后台,进入已买到的宝贝页面,找到相对应的订单!
2、点击申请退换货,然后提交相关的资料之后,直接点击旁边的【申请淘小二介入】,
3、然后每天时刻关注这个单子的退货动态,一直申请淘小二介入,淘小二会帮你解决问题的!
4、然后在已买到的宝贝页面也是可以直接投诉商家的,你投诉商家,然后申请淘小二介入,这个事情一定能处理好的!问题七:不回话,我申请了退款,可是卖家不回应,我应该怎么办 如果是卖家没发货的状态下申请退款!卖家没回复,过两天系统就会自动给你退款~如果是已经发货,收到货觉得不满意退款的,需要等待卖家同意退款,发送退货地址给你,要是长时间没回复,你也别担心,淘宝系统到了一定时间也会把退货地址发送的,到时候你再退货就可以了~!问题八:淘宝网上退货被卖家拒绝 该怎么办? 和卖家商量。别以威胁的语气。好好的平心静气的上了、千万别那中差评价来威胁,要不你会吃不了兜着走的。卖家随时可以把你威胁他退货给差评的聊天记录发给小2看,然后取消评价的。你把事情跟卖家说清楚了。实在无法沟通就投诉,找小2处理!我相信淘宝会帮你主持公道的。因为公道自在人心。问题九:商家迟迟不退款怎么办 申请退款之后页面有倒计时,卖家如果不处理,倒计时结束自动退款给你问题十:在天猫退款申请,天猫客服已介入,卖家一直不处理怎么办? 你好,很高兴回答你的问题,
首先,你看下您申请的是什么类型的退款。
若:你收到货要退货,应申请—已经收到货,需要退货。
这个类型有四步:
第一步,你提交申请
第二步:卖家同意退货
第三步:你填写退货的物流单号
并提交。第四步:卖家收到货同意退货。
其中有关运费,如果你提供的是正确的商品质量问题, 运费都是卖家承担的。
如果没有确凿的证据,只有申请 七天无理由退换货。
运费是买家承担的。千万不要轻易的点击 申请天猫客服介入,这个是在与卖家沟通不下去的时间才用的。
如果以上问题都解决了的话,就打天猫客服维权,她们会给你维权的。希望能帮助到你,望采纳哦~~还有什么问题,可以继续追问。
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