携程网火车票出票失败，携程网什么时候退款啊？

RT，买了之后直接就扣了我的钱，然后说是出票失败。。。订单取消，退款时间要看银行。。。。拜托给个准信儿啊！！！！

这都怪你上了山寨网站的当。
目前网上购火车票唯一官方指定网站是“中国铁路客户服务中心”网站，你百度即可得。其他的网站也是通过中国铁路客户服务中心购票，然后还要加收手续费或强制让客户买保险后再卖给旅客，不靠谱。

如果没有预订成功的话退款一般3到7个工作日原路退还到原支付账户里面的，如果在这期间没有查收到退款的话建议直接联系网站客服人员咨询。

一般是15个工作日

您好，感谢您对携程网的关注。如订单代购失败，最晚3-7个工作日内全额退款，不排除提前退回，款项到账没有短信通知，需注意查看账户明细。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。