手机不能上网，打10086问要跟话务员怎么说？

答案:5 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-01-31 08:21

提问者网友：做自己de王妃
2021-01-30 20:03

最佳答案

五星知识达人网友：夜余生
2021-01-30 20:08

你就跟她说手机不能上网啊！！完了他就会帮你查询你手机的套餐信息，如果你的套餐开了的话，也可能是你的手机参数设置有问题？？你把你手机品牌型号告诉他，她就会相应的发给你有关你手机的一条参数信息，你保存一下就行了吧

！！！！！！我有到过哦！

全部回答

1楼网友：廢物販賣機
2021-01-31 00:04

你好,我的手机上不了网.(你的手机办没办理这种业务)如果办理了,你就问他该怎么操作,就好了

2楼网友：煞尾
2021-01-30 23:01

这个最主要是客户有时碰到很多问题,却总是不能解决不了,他们也被解决得很烦了.所以难免有时冲动一下.这时你应该机智的接过话头,转向他的帮助重心引起他的注意就行了.话要快,且转移话题不露痕迹.你不用听他的一些不关帮助的话,他骂的人也不会是你,毕竟不是你给他产生的问题.只要想开了就好了.在平时多注意关于工作方面的技术问题,有效地帮助解决客户的抱怨.

3楼网友：忘川信使
2021-01-30 22:47

开通GPRS功能，她会问你是否要套餐，5元2M，10元20M，20元100M，超出后0.01元/kb，如果不选套餐，则0.03元/kb

4楼网友：猎心人
2021-01-30 21:25

什么原因不能上网？ GPRS功能未开通的直接说要求开通GPRS功能即可此项免费开通后根据使用所产生的流量多少收费已开通过GPRS功能原先可以上网突然不能上了手机和SIM卡等硬件未出现问题的情况下应该是接入点设置出现故障告诉话务员已开通GPRS功能原先可以上现在不能了让他发送接入点设置的指南短信到你手机上接到信息后根据短信提示设置手机接入点或者直接叫话务员接技术部门的话务员告诉技术部门话务员你的手机型号让他们远程直接帮你设置就OK了

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