vista 笔记本上网问题

我用台式XP系统 同事用笔记本vst系统 用的tp-link四孔路由器

ADSL业务是300小时每月的业务 地点 广东东莞
现出现以下情况：
台式能上网、
笔记本不行，连ping路由都ping不了！
但笔记本直接接modem能上网。
跪求解决！

如果笔记本是通过无线上网：

1 检查路由器无线设置，比如先取消密码，比如无线网卡是否启用；

2 检查无线信号强度，尝试重启无线路由

如果是有线

1 检查网线包括笔记本和路由的接口，尝试更换接口；

2 笔记本IP设置是否正确

两种情况都要检查路由器是否有做IP、MAC过滤。