在淘宝网买东西付款买东西收到空包裹她们不退款怎么办

在淘宝网买东西付款买东西收到空包裹她们不退款怎么办

收到的包裹先拍好照，找快递公司证明是空包件。然后传到退款那里 申请淘宝客服介入。

亲，您是因为什么问题要退款呢？是自己不想要了，还是商品质量有问题? 自己不想要的话，一般是要自己付退回运费退回商品后退款的； 商品质量有问题的话，一般是先自己垫付运费退回后，卖家退款和退运费的。 具体情况是要跟卖家协商解决的，确实商品有问题而卖家不愿退的话，就申请退款，不行就申请淘宝小二介入。 亲还有疑问的话请追问，能解决您的疑问请采纳哦。 也可加我 旺旺（凭窗北望）好友

告消协吧。